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苹果店的那些秘密事
[ 编辑:cheerinus013 | 时间:2018-01-16 02:30:42 ]

相信如今年轻的人手里,不是在使用苹果产品的路上,就是在购买苹果产品的路上。身为果粉的你,想要了解更多苹果店的更多“秘密”吗?还有苹果店的文化和处事风格。那么今天走进美国CheerinUS.com就带你来一窥其中奥秘吧。让我们来瞧瞧苹果店员工的“坦白从宽”。




如果你的手机遇到这样的情况,拿到苹果店员面前,其实,其实 ,其实,我们也不知道这是怎么回事。。通常我们也只是重启。



我们看过很多,你也许不想让我们看到的照片。。我们从不擅自翻阅客户的手机相册,但是很多人把非常尴尬搞笑的照片放到了屏保页面。。这就没办法了。




我们知道手机发生过什么,即使你害羞,说了谎。。




员工绝不会给你推销你不需要的产品。我们的工作是给你推荐最适合你的产品,即使那一款是最便宜的。




好吧,真是的情况是,其实我们不在意你是买或者不买。。




我们也不在意你怎么“玩弄”店里面的照片,随便玩,狂野一些!




因为,所有的展示设备都会自动在半夜重新设置。




我们知道,很多人进来只是为了上个网,看看自己的Facebook,或者Email,但是我们也不在意。




很多人以为我们会提前知晓公司机密,例如新的Iphone长什么样,或者MacBook什么时候出新款。




当然,我们不会让客户用我们的员工折扣的。。




新产品发放那几天真的压力很大!长长的队伍,售罄的商品,拥挤的人群,没有耐心的客人,等等等等。




公司会在休息室提供免费食物!




Genius Bar也有很多让人崩溃的事情,但是这是我们的工作。。




当然,也有很多美好的时刻。比如教给一个奶奶,如何跟自己的孙子孙女Facetime,帮助一个妈妈,把自己不小心删除的baby的照片恢复等等。




我们多么希望,你知道自己的密码。。很多客户走进苹果商店,希望员工帮助他们修理自己的手机或者

内存。结果他们连自己的Apple ID或者密码都不知道。。




我们最喜欢看到那些“古董设备”。当然这指的不是iPhone 6或者Apple Watch。有些店员见过超级超级老的设备,比如Apple IIe。




我们见过很多裸照。。还是那句话,如果你不希望别人看到,请不要把它们放在自己的电脑里。因为有时,你不得不转移客户的电脑资料,这其中就包括照片,于是全部都展示在了屏幕之上!!




Apple的工作来之不易。大家都说,上斯坦福都比进Apple容易得多。通常一个职位会收到成百上千的申请者。




我们从不纠正客户的错误,比如苹果手表,叫Apple Watch,而不是iWatch。但是我们不想纠正客户的错误,让客户觉得尴尬。




对于想来苹果店盗窃的人们,我们会以仁慈之心消灭他们。虽说,苹果在设备上没有粘贴防盗标签,但这并不意味着拿出去是小菜一碟。员工接受的训练是站在特定的角度,面对前方,迎接每一位客人。这确保了客户知道他们已经被注意到并且被监视,这也有助于防止盗窃。




我们见证过很多苹果奇迹。在苹果店里你会看到人性的美好,有一个学生,电脑坏掉了,电脑里有他所有的作业,但是又没有钱买新的电脑。这是另个客人听到了这些,送给这个学生一台价值3500美金的新电脑。




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